Ketika satu set mesin cetak ledakan ekstrusi kami meninggalkan pabrik dan menuju ke produsen kemasan plastik di luar negeri, misi khusus juga dimulai.memulai perjalanan 10 hari di luar negeri, bertanggung jawab atas pemasangan peralatan, persiyapan, dan pelatihan teknis.Perjalanannya bukan hanya untuk memberikan layanan purna jual profesional tapi juga untuk membangun jembatan kepercayaan yang kuat dengan pelanggan luar negeri kami.
Setelah tiba di pabrik pelanggan, Chris segera bekerja tanpa istirahat. Tugas pertama adalah melakukan pemeriksaan komprehensif peralatan.Dia memeriksa dengan hati-hati setiap komponen mesin extrusion blow molding, dari ekstruder dan sistem penjepit cetakan ke unit kontrol hidrolik dan listrik, memastikan bahwa semua bagian utuh setelah transportasi jarak jauh."Iklim lokal di sini adalah tes besar untuk peralatan. Suhu dan kelembaban yang ekstrim dapat mempengaruhi kinerja komponen listrik dan minyak hidrolik. Saya harus sangat berhati-hati", jelas Chris saat merekam data dengan notebook.
Proses pemasangan membutuhkan presisi yang sangat tinggi. Chris bekerja sama dengan tim pelanggan di lokasi untuk mengangkat dan memposisikan mesin dengan akurat.Dia menyesuaikan tingkat dasar peralatan berulang kali, mengkalibrasi keselarasan antara ekstruder dan cetakan, dan ketat mengikuti manual instalasi untuk menghubungkan pipa air, listrik, dan gas.dia menghadapi tantangan kecil: pabrik pelanggan memiliki parameter tegangan yang sedikit berbeda dari konfigurasi standar mesin.Chris segera menyesuaikan sistem kontrol listrik dan mengganti beberapa komponen yang cocok, memastikan bahwa mesin dapat beradaptasi dengan sempurna dengan lingkungan pasokan listrik lokal."Kami khawatir tentang masalah tegangan sebelum, tapi Anda menyelesaikannya hanya dalam beberapa jam. Profesionalisme Anda mengesankan", katanya.
Setelah pemasangan selesai, fase yang paling penting mulai. mesin extrusion blow molding terutama digunakan untuk memproduksi botol plastik untuk minyak makan,dan pelanggan memiliki persyaratan yang tinggi untuk ketebalan keseragaman dan permukaan halus dari dinding botolPara insinyur pertama menetapkan parameter yang relevan sesuai dengan spesifikasi produk pelanggan, termasuk kecepatan ekstrusi, suhu cetakan, tekanan meniup, dan waktu pendinginan.Mereka memulai uji cobaDengan bunyi mesin, batch pertama botol plastik kosong berhasil diekstrusi dan ditiup ke bentuk.Parameter produk sepenuhnya memenuhi persyaratan pelangganSelanjutnya, para insinyur melakukan uji coba terus menerus selama 24 jam, memantau status operasi mesin secara real time dan mengoptimalkan parameter untuk meningkatkan efisiensi produksi.mesin mencapai kapasitas produksi stabil 800 botol per jam, yang 10% lebih tinggi dari target yang diharapkan pelanggan.
Pelatihan teknis adalah bagian penting dari layanan purna jual. Chris menyusun rencana pelatihan rinci untuk operator pelanggan dan personel pemeliharaan.proses operasi, dan titik pemeliharaan harian mesin cetak blow extrusion secara rinci, menggunakan penjelasan teoritis dan demonstrasi di tempat.staf pelanggan mengajukan banyak pertanyaan, seperti bagaimana mengatasi penyumbatan cetakan dan bagaimana menyesuaikan parameter untuk berbagai jenis bahan plastik. Chris dengan sabar menjawab setiap pertanyaan dan membimbing mereka untuk berlatih secara langsung."Saya tidak hanya ingin memberikan mesin berkualitas tinggi kepada pelanggan tetapi juga membiarkan mereka menguasai keterampilan untuk menggunakan dan memelihara mesinSetelah pelatihan, operator pelanggan dapat secara independen menyelesaikan seluruh proses produksi, dan personil pemeliharaan dapat menangani kesalahan umum.
Selama tinggal, Chris juga memiliki komunikasi yang mendalam dengan pelanggan tentang kerja sama di masa depan.Pelanggan menyatakan kepuasan besar dengan kinerja mesin extrusion blow molding dan layanan purna jual profesional kami, dan menunjukkan bahwa mereka berencana untuk membeli dua set mesin lagi tahun depan untuk memperluas kapasitas produksi.Mereka mengajukan beberapa saran untuk peningkatan produk berdasarkan kebutuhan produksi mereka yang sebenarnyaChris dengan hati-hati mencatat saran-saran ini dan mengatakan bahwa ia akan memberikan umpan balik kepada tim R & D untuk mengoptimalkan produk.
Ketika misi selesai dan Chris akan pergi, direktur teknis pelanggan mengadakan makan malam perpisahan untuknya.dan layanan purna jual Anda tepat waktu dan profesionalKerjasama ini telah membuat kami lebih percaya diri dalam memperluas pasar. Kami berharap untuk bekerja sama dengan Anda untuk waktu yang lama".
Misi luar negeri ini adalah mikrocosmos dari komitmen perusahaan kami untuk "kualitas pertama, berorientasi pada layanan".tapi awal dari kemitraan jangka panjangKami akan terus memberikan dukungan teknis profesional dan layanan purna jual yang bijaksana bagi pelanggan global, membantu mereka mencapai pengembangan yang lebih baik dalam industri pengolahan plastik.Insinyur seperti Chris akan terus menyebarkan jejak mereka di seluruh dunia, membawa kualitas tinggi manufaktur Cina dan layanan profesional ke lebih banyak negara dan wilayah.
